เตือน! เล่ห์ บ.ประกัน

บางคนคงเคยรับโทรศัพท์ของบริษัทประกันที่โทรเข้ามาเสนอขายแบบไม่รู้เนื้อรู้ตัว แต่พอทราบว่าเป็นการขายประกันก็รีบวางหูทันที

ล่าสุดมีการใช้กลยุทธ์รูปใหม่ในการหาลูกค้า ซึ่งผู้เขียนเจอกับตัวเอง มีสายเรียกเข้าซึ่งไม่คุ้นเบอร์ เมื่อรับสายได้ยินเสียงทักทาย “สวัสดี คุณชีวิน นะครับ” จากนั้นแนะนำตัวอย่างเร็วและแจ้งว่าติดต่อมาจาก บริษัท ฟอลคอน ประกันภัย ซึ่งดูแลประกันผ่านบัตรเครดิตกรุงศรีและถามว่ายังใช้บัตรเครดิตกรุงศรีอยู่ จึงตอบว่า ใช้อยู่ จากนั้นเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวก็เข้าประเด็นการขายโดยใช้คำพูดกำกวมว่า “ปีที่แล้วไม่ได้ประกันเคลมมาใช่หรือไม่” จึงตอบว่าไม่มีเจ้าหน้าที่ก็แจ้งต่อว่า ขอแจ้งเปลี่ยนแปลงการใช้บัตรวีไอพี แคร์ การ์ด แทนบัตรเก่าให้ และถามต่อว่ายังใช้ที่อยู่เดิม พร้อมอ่านรายละเอียดเลขที่บ้าน ถนน ซอย ให้ฟังถูกต้อง และยังแจ้งถึงรายละเอียดหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน และเลขที่บัตร เป๊ะมาก ซึ่งระหว่างสอบถามไปมาก็ให้ตอบรับเป็นระยะๆ ว่าถูกต้องหรือไม่

เมื่อสอบถามข้อมูลครบหมด ก็ขอยืนยันหมายเลขบัตรเครดิตกรุงศรี แต่ไม่ได้แจ้งเพราะรู้สึกแปลกๆ หากเป็นบริษัทประกันเดิมที่ทำไว้น่าจะทราบอยู่แล้ว แต่เจ้าหน้าที่รายเดิมชิงพูดปิดการขายว่า “ขออนุญาตคอนเฟิร์มจากข้อมูลให้เลย เพราะมีข้อมูลอยู่แล้ว และจะจัดส่งเอกสารไปให้ที่บ้านภายใน 15 วัน”  ผู้เขียนรู้สึกไม่สบายใจ จึงถามกลับอีกครั้งว่าโทรจากบริษัทไหน เมื่อได้ยินคำตอบชัดๆ จึงตอบกลับไปว่า ไม่เคยทำประกันกับบริษัทนี้ แต่เจ้าหน้าที่รายนี้กลับตอบว่า มียอดเรียกเก็บแล้วจำนวน 812 บาท ทั้งๆ ที่ยืนยันไปแล้วไม่ทำ เจ้าหน้าที่คนเดิมตอบเพียงสั้นๆ ก่อนวางสายว่า จะตรวจสอบให้ เมื่อสอบถามเรื่องนี้จากผู้รู้ ได้ความรู้เพิ่มเติมว่า บางบริษัทแค่ตอบรับแบบไม่รู้ตัวว่า ครับหรือค่ะ ก็ถือว่าสมัคร หรือหากส่งเอกสารไปบ้านก็จะหักเงินจากบัตรเครดิตไปเลย จึงโทรศัพท์สอบถามคอลเซ็นเตอร์บัตรเครดิตกรุงศรี ได้คำแนะนำให้ยกเลิกบัตรเครดิตแล้วทำใหม่ ป้องกันบริษัทประกันรายนั้นหักเงินจากบัตรเครดิต ช่วยคลี่คลายปัญหาโดนถูกหักเงินไม่รู้ตัว แต่ยังสงสัยข้อมูลส่วนตัวไปโผล่กับบริษัทอื่นได้อย่างไร!!

ขอบคุณข้อมูลจาก ชีวิน ขันตรี